Regulamin Obiektu Royal Palm Mielno

Wersja aktualna

§1 Postanowienia ogolne

1. Regulamin okresla zasady rezerwacji oraz pobytu w obiekcie Royal Palm w Mielnie.
2. Operatorem obiektu jest:

3. Dane kontaktowe obiektu:

4. Dokonanie rezerwacji jest rownoznaczne z zawarciem umowy najmu krotkoterminowego oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

§2 Rezerwacje i platnosci

1. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wplata zadatku w wysokosci 40% wartosci pobytu w terminie do 5 dni od dokonania rezerwacji.
2. Brak wplaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
3. Zadatek ma charakter bezzwrotny w przypadku rezygnacji z pobytu przez Goscia.
4. Pozostala kwota za pobyt platna jest w dniu przyjazdu przy odbiorze kluczy.
5. Akceptowane formy platnosci:

• gotowka,
• karta platnicza,
• przelew bankowy,
• platnosci online.

6. Na zyczenie Goscia wystawiana jest faktura VAT lub paragon.

§3 Oplaty dodatkowe

1. Do ceny pobytu doliczana jest oplata klimatyczna w wysokosci 3,40 zl za osobe za dobe.
2. Koszty mediow oraz sprzatania koncowego sa wliczone w cene pobytu.
3. W przypadku przekroczenia zadeklarowanej liczby osob, wlasciciel ma prawo naliczyc dodatkowa oplate ustalana indywidualnie.

§4 Kaucja

1. Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokosci 1500 zl za domek.
2. Kaucja pobierana jest w formie gotowki.
3. Kaucja podlega zwrotowi w dniu wyjazdu, po sprawdzeniu stanu obiektu.
4. W przypadku stwierdzenia szkod, naruszen regulaminu lub koniecznosci dodatkowego sprzatania, wlasciciel ma prawo potracic odpowiednia kwote z kaucji.

§5 Pobyt i zasady korzystania

1. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do 10:00 dnia nastepnego.
2. Maksymalna liczba osob w domku wynosi 12 osob.
3. Zabrania sie organizowania imprez, wieczorow kawalerskich i panienskich.
4. Przebywanie osob niezameldowanych na terenie obiektu wymaga zgody wlasciciela.
5. Goscie zobowiazani sa do korzystania z obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem.

§6 Zwierzeta

1. Zwierzeta sa akceptowane na terenie obiektu bez dodatkowych oplat.
2. Wlasciciel zwierzecia ponosi pelna odpowiedzialnosc za szkody przez nie wyrzadzone.

§7 Zasady porzadkowe i bezpieczenstwo

1. Na terenie obiektu obowiazuje zakaz palenia wewnatrz domkow.
2. Naruszenie zakazu skutkuje oplata porzadkowa w wysokosci 200 zl lub potraceniem z kaucji.
3. Grillowanie dozwolone jest wylacznie w miejscach do tego wyznaczonych.
4. Cisza nocna obowiazuje w godzinach 22:00 – 7:00.
5. Goscie zobowiazani sa do dbania o porzadek oraz mienie obiektu.

§8 Odpowiedzialnosc

1. Gosc ponosi pelna odpowiedzialnosc materialna za wszelkie szkody powstale w trakcie pobytu.
2. W przypadku naruszenia regulaminu wlasciciel ma prawo nalozyc kare umowna w wysokosci 1000 zl.
3. Parking na terenie obiektu jest niestrzezony – wlasciciel nie ponosi odpowiedzialnosci za utrate lub uszkodzenie pojazdow ani rzeczy w nich pozostawionych.
4. Wlasciciel nie ponosi odpowiedzialnosci za rzeczy pozostawione przez Gosci w domkach lub na terenie obiektu.

§9. Anulowanie rezerwacji i zwrot płatności

1. Dokonana płatność zadatku jest bezzwrotna.
2. W wyjątkowych przypadkach, na pisemny wniosek Gościa złożony nie później niż 60 dni przed planowaną datą
   przyjazdu, Właściciel może wyrazić zgodę na zwrot wpłaconego zadatku. Decyzja podejmowana jest indywidualnie.
3. Anulowanie rezerwacji po tym terminie lub niestawienie się Gościa nie uprawnia do zwrotu żadnej wpłaconej
   kwoty.
4. Anulowanie należy zgłaszać drogą mailową na dane kontaktowe: royalpalmbooking@gmail.com.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące pobytu lub dokonanej płatności należy składać drogą mailową na adres: royalpalmbooking@gmail.com lub
   pisemnie na adres ośrodka.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Gościa, datę pobytu, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób
   rozwiązania.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
4. O wyniku reklamacji Gość zostanie poinformowany drogą mailową lub pisemnie.

§11. Skrocenie pobytu i rezygnacja

1. W przypadku skrocenia pobytu przez Goscia, oplata za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.
2. Rezygnacja z pobytu nie uprawnia do zwrotu wpłaconego zadatku.

§12 Postanowienia koncowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maja przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Wlasciciel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjecia Goscia, ktory narusza regulamin lub zasady wspolzycia spolecznego.